「キャンセル」や「買ったものが届かない」などの
トラブルに巻き込まれないためにもご確認下さい。
　

■ どのような支払い方法があるのですか？
　 ショップ毎に設定されています。ショップのページにある会社概要やお支払い方法などと書かれたページを開くことでご確認できます。クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ決済などがあります。ご利用できる決済方法はショップ毎で違いますので確認してください。
■ クレジットカードで注文できますか？カード番号を入力しても大丈夫ですか？
　 もちろん可能です。JIN　CITYはSSL（Secue Socket Layer）に対応しているので、入力されたカード番号は暗証化されてJIN　CITYのシステムまで送信されます。ただし、ショップにより使用できるクレジットカードの種類が限定させていたり、クレジットカードをご利用いただけない場合がございます。世界中のインターネットショップの多くが、このSSLによるカード番号の送受信を採用いたしております。SSLに関する質問・詳細はこちらをご覧ください。
■ どんな決済方法があるのですか？
　 ショップ毎に設定されています。ショップのページにある会社概要や支払い方法、配達方法など開くことで確認できます。宅配便、郵便小包、代引きなどがあります。
■ 返品はできますか？
　 ショップ毎に設定されています。ショップのページにある会社概要や支払い方法、インフォメーションなど開くことで確認できます。詳しくはショップ担当者に直接お問合わせください。
■ 配達時間や日時の指定はできますか？
　 ショップによって異なります。ショップのページにある会社概要や配達方法、インフォメーションなど開くことで確認できます。詳しくはショップ担当者に直接お問合わせください。
■ 領収書は発行できますか？
　 ショップによって異なります。ショップのページにある会社概要や支払い方法、インフォメーションなど開くことで確認できます。詳しくはショップ担当者に直接お問合わせください。
■ 海外からも買えますか？
　 ショップによって異なります。ショップのページにある会社概要や支払い方法、インフォメーションなど開くことで確認できます。詳しくはショップ担当者に直接お問合わせください。
■ 注文をキャンセルしたいのですが。
　 お客様の注文情報はショップ毎で管理されています。直接ショップ担当者にご連絡ください。また、返品に関する規定は、そのショップのページの会社概要やインフォメーション等と書かれたページを開くことで確認できます。
■ 商品の詳しい情報を知りたいのですが。
　 各ショップの担当者に直接お問合せください。商品の詳細は各商品が掲載しているページのお問合せをご参照ください。
JIN　CITYの商品は、「買い物カート」に入れた時点と注文ステップで「注文確定」した時点とで、価格や個数などの販売状況が変更される場合があります。その場合、買い物かごから該当する商品を削除して、再度ご注文ください。
キャンセルの確認メールは、リアルタイムに送信はなされず、24時までにキャンセル処理されたものが、翌日の午前10時頃に送信されますことをご了承ください。また、キャンセルの確認メールは、通常の注文において、1回の注文ステップで確定したご注文の全てがキャンセルされた場合に送信されます。以下の場合、キャンセルメールは送信されません。

・オークションの落札取り消し
・複数商品を一度に注文され、一部の商品をキャンセルされた場合
お買い物は、お客様とショップとの間で行っていただくものですので、万一トラブルが起きた際も、お客様とショップの間の話し合いになります。シーアンドエムジャパン有限会社が金銭的に保証をすることはございませんが、ショップと連絡が取れない場合などは、モールの運営者としてシーアンドエムジャパン有限会社からショップに連絡、注意をさせていただきます。
クレジットカード決済の流れは以下のようになります。
1. 注文ステップにてクレジットカード情報を入力する
2. 注文を完了すると、お買い物の情報がご利用の店舗へ暗号化されて送信されます
3. ご利用の店舗が、お客様のカードの承認を行います
JIN CITYは、お買い物ステップやJIN会員登録時点でクレジットカードの承認を行いません。
お客様が注文ステップで入力されたクレジットカードや、JIN会員に登録されたクレジットカードの情報は、実際にお客様が商品を注文された際に、ご利用の店舗が承認を行います。もしこのときに、何らかの理由でクレジットカードをご利用いただけない場合は、ご利用の店舗から直接お客様へ連絡させていただき、正しいクレジットカード情報をお伺いしたり、その他の決済方法の選択をお願いする場合がございますのでご了承ください。また、JIN会員に登録されているクレジットカード情報についても、正しく入力されているかをご確認ください。
JINCITYでは、お買い物にご利用頂いたクレジットカードの利用控（売上票）をお客様に送付するか、しないかについては店舗毎に異なります。「他人名義の利用控が間違って送られてきた」「カード控が送付途中で紛失されてしまった」などのトラブル防止の観点から、JIN　CITYといたしましては、原則、カード控はお送りしないことを推奨いたしております。ただ、対応は店舗によって異なりますので、各店舗の「決済について」の説明をよくお読みいただき、カードの利用控の取扱に関してご不明な点は、ショップまで直接お問合せください。なお、クレジットカードご利用状況のご確認については毎月カード会社が送付します利用明細やWEB明細サービスなどを十分にご確認くださいますようお願いいたします。