特定商取引法に基づく表示


■販売業者-----ギター工房:TONEWOOD
■運営統括責任者-----日比 伸也
■所在地-----愛知県日進市浅田町東田面36-1
■電話番号-----052-807-5302

■お支払い方法-----銀行振込 (ジャパンネットバンク 本店 001 普通 5351100 トーンウッド ヒビシンヤ)
             ・当工房のギターをご購入していただく際には、ご注文いただきましたギター代金の20%を
              頭金として先払いしていただくことになります。
              一旦お支払いいただきました代金につきましては原則として返還されません。ご了承ください。

■商品代金以外の必要料金-----消費税(内税)・振込手数料
■送料-----無料
■お支払い期限-----お支払いは原則として先払い銀行振込となります。
 入金確認後の発送ですので、お支払いの期限は特に定めておりません。
■キャンセル-----受注生産のため商品注文後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
■不良品-----商品到着後8日以内にご連絡いただいたもので、当所が動作確認を行ない、初期不良と判断したもの。
■返品-----初期不良もしくは注文と異なる商品の場合、到着後8日以内にご連絡いただいたものに限り、
修理・交換させていただきます。それ以外の理由による返品・交換、また到着後8日以上経過した商品は、
 お受けできませんのでご了承ください。
■返品送料-----事前にご連絡をいただいて、当所が承諾した場合のみ無料とさせていただきます。
■引渡し時期-----ご注文時に受注生産商品の完成・発送予定日をメールまたは電話にてご連絡いたします。




当工房製品の保証に関する表示

■保証規約
ギター工房:TONEWOOD、製品の無料保証について

  当工房の製品は発送後、一年間を無料保証期間と定めます。
  但し、下記のいずれかに該当する場合は、無料保証の対象外とします。
  ○お取扱いが不適当なために生じた、不具合・故障・損傷の場合
  ○異物の付着、もしくは流入による不具合・故障・損傷の場合
  ○天災、もしくは外部製品による不具合・故障・損傷の場合
  ○当工房以外で、修理又は改造が施された場合
  ○通常のメンテナンス、もしくは消耗部品(弦・ナット・サドル・フレット等)の交換が必要な場合


個人情報保護法に関する表示


■個人情報の取り扱いと利用目的

1、ギター工房:TONEWOOD (以下当工房)では、次の場合お客様より個人情報のご提供をお願い致しております。
  ・当工房製品をご注文いただく場合
  ・当工房製品をご購入いただく場合
  ・当工房製品の修理をご依頼いただく場合
  ・当ホームページのサービスをご利用いただく場合
  注)個人情報のご提供・訂正・利用停止は、必ずご本人様が行って下さい。
  又、16歳未満のお客様は保護者の方の同意の下で行っていただきますようお願い致します。

2、お客様からご提供いただける個人情報の管理・運用は、ギター工房:TONEWOODが行い、
  アフターサービス、サービス向上のためのアンケート・ダイレクトメール、資料送付など
  当工房製品のご注文・ご購入・修理のご依頼・ご質問に関係する連絡手段の一つとして利用させて
  いただくことがございます。

■セキュリティー
【個人情報保護方針】
ギター工房:TONEWOOD (以下当工房)が運営するウェブサイト(以下当ウェブサイト)では、
お客さまからご提供いただいた個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。


【個人情報の取り扱いについて】
当ウェブサイトでは、システムの都合上、当社または当社との間で機密保持契約を締結している信頼できる業務委託先の会社(以下業務委託先会社)のサーバーを使用していますが、お客さまの同意を得ることなく、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
ただし、サービスの種類によっては、必要な範囲で第三者に通知する場合があることをあらかじめご理解ください。
また、法令などにより開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客さまの同意なく個人情報を開示する事があります。


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お客さまが当ウェブサイトをご覧頂く際に通常は住所、氏名等のお客さまの個人情報をご提供いただく必要はありません。
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当社はお客さまの個人情報の取り扱いに際しては、個人情報保護に関する法令及びその他規範を遵守しております。
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外部への流出だけでなく、外部からの不正なアクセス等の危険に対して、社内規定に則り適切かつ合理的なレベルの
安全対策を実施し、お客さまの個人情報の保護に務めております。
また、サービスの充実のために業務委託先に当社のウェブサイトにおけるお問い合わせ等の運営を委託することがあります。
その際にも、お客さまの個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないよう、業務委託先に適切な管理を実施させております。

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当社がプライバシーポリシーを変更する場合は、このウェブページにおいて変更を告知いたします。

【管理責任者】
ギター工房:TONEWOOD   代表  日比 伸也


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